¿Qué es el propósito de marca?

Autor: Arianne Lira

Fecha de publicación: 1 de Septiembre del 2021

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Palabras clave: propósito, marca, productos, objetivos.

Años atrás, especialmente en los 80 y 90, la comunicación entre la empresa y el cliente era limitada y no se tenia en cuenta la opinión de quienes adquirían los productos. Sin embargo, con la llegada de la era digital todo cambió, la cercanía entre el cliente y la empresa ahora es evidente y el escuchar las opiniones de cada uno los ha hecho cambiar de metodología que se ha visto reflejada en el aumento de ventas que tienen hoy en día.

Como personas contamos con diversas necesidades y el propósito de las empresas es satisfacerlas, a medida de que las marcas se humanizan los consumidores entran en mayor acercamiento con ella. Adicionalmente, cada empresa debe tener claro el "¿Por qué hacemos lo que hacemos?" debido a que esto las da una dirección y un panorama amplio de lo que quieren lograr, como lo harán y en que momento lo cumplirán.

Es importante tener claro el propósito de la marca para así ponerlo en acción, por esta razón hay que tener en cuenta aspectos como lo son los canales de comunicación para generar contacto con la audiencia, dandole seguimiento al progreso, analizar si se están cumpliendo los objetivos propuestos, una de los aspectos mas mas importante también hacer crecer la marca y tener un ambiente de trabajo agradable.

En mi opinión, para que una empresa crezca de manera adecuada y constante debe tener claro que quiere lograr y para quien, además de esto, se debe tener constante comunicación con los clientes debido que son ellos los que hacen que la empresa crezca. Por último, una buena experiencia brindada, productos o servicios de calidad y un progreso y actualización continua hará elevar las ventas de manera significativa.